Privacystatement
Het therapeutenteam van Madrik is dan ook toegewijd en behandelt alle informatie buitengewoon vertrouwelijk. Een zeer uitgebreid statement zou hier gemaakt kunnen worden, maar het is voor ons simpel. Niets wat besproken wordt in een sessie of gesprek van cliënt tot therapeut wordt gedeeld met iemand anders of welke instantie dan ook. Dit doen wij alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht worden of dat u daar expliciet toestemming voor geeft. Dit geldt ook als wij buiten onze praktijk een collegiale mening willen inwinnen om u beter van dienst te kunnen zijn. Binnen onze praktijk zijn wij wel vrij om een collegiale mening in te winnen. Natuurlijk kunt u ook expliciet aangeven, als u ook dat niet wilt.
Uw patiëntendossier bewaren wij digitaal in een fysieke datakluis. Alleen gedurende de tijd dat u actief bij ons therapie ondergaat, staat uw dossier op het bij ons beveiligde computernetwerk. Elk document is met een meer dan tien tekens wachtwoord beveiligd.
Als documenten digitaal worden verstuurd, gebruiken we e-mail voor het document en sms, WhatsApp of Telegram voor het versturen van het wachtwoord. We gebruiken altijd twee verschillende manieren van contact om een document in te kunnen zien.
Heeft u langer dan een maand geen therapie of behandeling bij ons gevolgd, dan gaat uw dossier van het netwerk in de datakluis. Hierbij wordt de digitale locatie op het netwerk meerdere malen overschreven, zodat de data op die netwerklocatie niet te herstellen is.
Maakt u gebruik van onze webshop? Daar geldt een ander privacystatement. Deze vindt u in de webshop.
Cookiebeleid
Wij houden het simpel. We gebruiken alleen de noodzakelijke cookies. Als er zonder ons weten toch een derde partij cookies plaatst op onze website, horen we dat graag en zullen we direct actie ondernemen. Elke maand controleren we onze site op cookies. Met de knop “Controleren op cookies” kunt u zelf onderzoeken welke cookies aan deze website zijn verbonden.
Maakt u gebruik van onze webshop? Daar geldt een ander cookie-statement. Deze vindt u in de webshop. Daar wordt u ook gevraagd welke cookies u wilt accepteren.
Klachtenprocedure aangaande therapieën en behandelingen
Vanaf 1 januari 2016 is volgens de wet Wkkgz iedere zorgaanbieder verplicht om de cliënt bij het ontstaan van een geschil (waar men samen met de cliënt niet uitkomt) een externe onafhankelijke klachtenfunctionaris aan te bieden. De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen als zelfstandige beroepsbeoefenaren, zoals zzp’ers. Denk aan verpleeghuizen, ziekenhuizen, huisartsen en fysiotherapeuten. Ook bedrijfsartsen en verzekeringsartsen die de gezondheidstoestand van cliënten beoordelen of cliënten medisch begeleiden, vallen onder de wet.
Madrik heeft ervoor gekozen om op een collectieve wijze bij de geschilleninstantie van GezondZorg aangesloten te zijn.
Beroepscode voor GezondZorg Therapeuten
Op de internetsite van GezondZorg kunt u onze beroepscode nalezen.
Algemene voorwaarden
Als laatste hebben wij algemene voorwaarden. Deze zijn een combinatie van onze praktijk en de webwinkel.
Huisregels
Als laatste hebben wij nog een aantal huisregels, waaraan wij en al onze cliënten zich aan houden.